B2B-Prospektion in der Schweiz: Was ist mit dem revDSG legal?

Seit dem 1. September 2023 gilt in der Schweiz ein neues Datenschutzgesetz, das sogenannte revDSG (oder nLPD auf Italienisch, LPD révisée auf Französisch). Diese Aktualisierung der Vorschriften hat bei vielen Unternehmen, die sich mit Geschäftsanbahnung befassen, insbesondere im B2B-Bereich, Fragen aufgeworfen. Wissen Sie nicht mehr, was Sie tun dürfen oder nicht? Sorgen Sie sich um die rechtliche Konformität? Sie sind nicht allein. Ziel ist es, Ihnen hier eine klare und praktische Anleitung für die B2B-Prospektion zu geben, Chancen zu nutzen, ohne in regulatorische Fallen zu tappen.

Was hat sich für die B2B-Prospektion wirklich geändert?

Das revDSG stärkt den Schutz personenbezogener Daten und passt sich in vielen Aspekten der europäischen DSGVO an, weist aber einige schweizerische Besonderheiten auf. Für Unternehmen ist die gute Nachricht, dass die Bearbeitung personenbezogener Daten von juristischen Personen weitgehend vom Anwendungsbereich des revDSG ausgenommen ist. Das bedeutet, wenn Sie ein Unternehmen (z.B. ein Bauunternehmen in Zug, eine Marketingagentur in Genf) und keine spezifische natürliche Person ansprechen, haben Sie einen größeren Handlungsspielraum.

Aber Vorsicht: Wenn die Daten natürliche Personen betreffen (z.B. den CEO, den Einkaufsleiter, den Geschäftsführer), auch innerhalb eines Unternehmens, gilt das revDSG. Der Schlüssel ist die Interessenabwägung: Ihr legitimes Geschäftsinteresse gegenüber dem Recht auf Schutz der Privatsphäre der Person. Diese Abwägung ist die Grundlage für die Bestimmung der Rechtmäßigkeit Ihrer Prospektionsaktivität.

Prospektion mit öffentlichen Daten: eine legale Chance

Eine der Stärken für die B2B-Prospektion in der Schweiz ist die Verfügbarkeit und Zulässigkeit der Bearbeitung von Daten aus öffentlichen Quellen. Das revDSG verbietet die Erhebung von Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen nicht, sofern die Bearbeitung mit dem Zweck vereinbar ist, für den die Daten öffentlich gemacht wurden, und die Interessen der betroffenen Person nicht offensichtlich verletzt werden.

Hier sind einige Beispiele für öffentliche Quellen, die Sie nutzen können:

• Öffentliche Register: Das Handelsregister (Zefix in der Schweiz) ist eine Goldgrube. Es enthält Informationen über alle registrierten Unternehmen, einschließlich Namen von Geschäftsführern, Firmensitze, UID-Nummern. Diese Daten sind öffentlich und ihre Bearbeitung zu kommerziellen Zwecken wird im Allgemeinen als zulässig erachtet, solange das Verhältnismäßigkeitsprinzip eingehalten wird.
• Telefonbücher und Online-Verzeichnisse: Plattformen wie local.ch und search.ch sind wertvolle Quellen. Viele Unternehmen und Fachleute veröffentlichen dort ihre Kontakte. Auch Google Maps kann genutzt werden, um Geschäfte und relevante öffentliche Informationen zu identifizieren.
• Unternehmenswebsites: Die Websites von Unternehmen enthalten oft direkte Kontakte, E-Mail-Adressen und Namen von Verantwortlichen.

Stellen Sie beim Extrahieren von Daten aus diesen Quellen sicher, dass diese für Ihr Prospektionsziel relevant sind. Sammeln Sie nicht mehr Daten als nötig.

B2B-E-Mail-Marketing: Navigieren zwischen revDSG und UWG

Das Versenden von Cold E-Mails ist einer der heikelsten Bereiche. In der Schweiz müssen Sie neben dem revDSG auch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) berücksichtigen. Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe o des UWG verbietet die unerwünschte Massenwerbung mittels Fernkommunikationsmitteln (wie E-Mail), wenn:

1. Der Empfänger nicht im Voraus seine Einwilligung erteilt hat (Opt-in-Prinzip).
2. Es keine korrekte Absenderkennung gibt.
3. Eine kostenlose und einfache Ablehnungsoption fehlt.

Die gute Nachricht ist, dass das UWG eine wichtige Ausnahme für bestehende Geschäftsbeziehungen oder für Adressen aus öffentlichen Quellen vorsieht, wenn die E-Mail im Rahmen der beruflichen Tätigkeit des Empfängers versandt wird und ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung betrifft. Das bedeutet, im B2B-Kontext können Sie E-Mails an Unternehmensadressen (z.B. info@firma.ch) oder spezifische Kontakte aus öffentlichen Quellen (z.B. von der Unternehmenswebsite) senden, vorausgesetzt, der Inhalt ist relevant und Sie bieten einen klaren Opt-out-Mechanismus an.

Praktische Tipps für B2B-E-Mail-Marketing:

• Personalisierung: Vermeiden Sie generische Massensendungen. Passen Sie die Nachricht an den Empfänger und seine Tätigkeit an. Je relevanter die E-Mail ist, desto unwahrscheinlicher wird sie als Spam wahrgenommen.
• Relevanz: Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung muss eindeutig mit der Tätigkeit des Empfängers verbunden sein. Wenn Sie Buchhaltungssoftware verkaufen, schreiben Sie an CFOs oder Verwaltungsleiter, nicht an einen Marketingdirektor ohne logischen Zusammenhang.
• Einfacher Opt-out: Jede E-Mail muss einen klaren und funktionierenden Link zum Abbestellen oder zur Aufforderung, nicht mehr kontaktiert zu werden, enthalten. Dies ist obligatorisch und entscheidend für die Konformität.
• Transparenz: Geben Sie immer klar an, wer Sie sind und warum Sie Kontakt aufnehmen.

Die Bedeutung der Interessenabwägung

Wenn Sie personenbezogene Daten zu Prospektionszwecken bearbeiten, müssen Sie immer prüfen, ob Ihr Interesse das Interesse am Schutz der Privatsphäre der Person überwiegt. Einige Faktoren, die zu berücksichtigen sind:

• Erwartung der Privatsphäre: Eine Person, die ihre geschäftliche E-Mail-Adresse auf der Unternehmenswebsite veröffentlicht, erwartet weniger Privatsphäre als eine Privatperson, deren E-Mail anderswo erhalten wurde.
• Art der Daten: Sensible Daten erfordern einen viel höheren Schutz. Für die B2B-Prospektion werden in der Regel keine sensiblen Daten bearbeitet, was die Sache vereinfacht.
• Transparenz: Sind Sie transparent darüber, wie Sie die Daten erhalten haben und wie Sie sie nutzen? Wenn Sie Swiss Lead Pro verwenden, um Ihre Listen zu generieren, ist die Datenquelle immer klar und überprüfbar.

Wie Swiss Lead Pro Ihnen bei der Konformität hilft

Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie die Einhaltung des revDSG und des UWG gewährleistet. Swiss Lead Pro extrahiert Daten aus öffentlichen Schweizer Quellen wie local.ch, search.ch, Google Maps und Zefix (das Handelsregister mit UID-Nummern). Diese Daten sind von Natur aus bereits zugänglich und für berufliche oder öffentliche Zwecke bestimmt.

Wenn Sie Swiss Lead Pro nutzen, haben Sie die Gewissheit, dass:

• Die Daten aus öffentlichen Quellen stammen: Wir respektieren das Prinzip der rechtmäßigen Erhebung.
• Es sich um B2B-Daten handelt: Wir konzentrieren uns auf Unternehmensinformationen und berufliche Kontakte.
• Wir die Transparenz erleichtern: Sie wissen immer, woher die Daten stammen.

Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Prospektionsstrategie zu konzentrieren, wissend, dass Sie eine solide und rechtlich erworbene Datenbasis haben. Zum Beispiel können Sie alle Unternehmen einer bestimmten Branche im Kanton Tessin suchen, deren E-Mail-Adressen und Telefonnummern extrahieren und diese für relevante Kampagnen verwenden, immer mit der Vorsicht, eine Opt-out-Option anzubieten.

Operationale Schritte für Ihre konforme Prospektion

1. Definieren Sie Ihr Ziel: Versenden Sie nicht wahllos. Identifizieren Sie, wer Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung wirklich benötigt.
2. Nutzen Sie öffentliche Quellen: Verwenden Sie Tools wie Swiss Lead Pro, um relevante Unternehmen und Kontakte von local.ch, search.ch, Google Maps und Zefix zu identifizieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir verifizierte B2B-Leads generieren hier.
3. Überprüfen Sie die Relevanz: Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht für den beruflichen Empfänger relevant ist.
4. Fügen Sie eine Opt-out-Option hinzu: Jede Kommunikation muss einen einfachen und kostenlosen Mechanismus zum Abbestellen oder zur Aufforderung, nicht mehr kontaktiert zu werden, enthalten.
5. Dokumentieren Sie: Halten Sie Ihre Prospektionsaktivitäten und Opt-out-Anfragen fest, um die Konformität bei Kontrollen nachweisen zu können.

Praktische Beispiele

• Eine Marketingagentur in Lugano sucht neue Kunden im Hotelsektor im Tessin. Sie nutzt Swiss Lead Pro, um Hotels und Restaurants zu finden, extrahiert generische E-Mail-Kontakte (z.B. info@hotel.ch) oder spezifische von der Website und sendet eine personalisierte E-Mail mit dem Angebot von Dienstleistungen für digitales Tourismusmarketing, inklusive eines Abmeldelinks.
• Ein Bauunternehmen in Genf möchte seine Dienstleistungen neuen Bauherren anbieten. Es sucht im Handelsregister Zefix (über Swiss Lead Pro verfügbar) nach neuen Immobilienunternehmensgründungen im Kanton Waadt, extrahiert die öffentlichen Daten der Verantwortlichen und kontaktiert sie telefonisch oder per E-Mail, wobei es sofort erklärt, wie es ihre Kontakte gefunden hat und seine Dienstleistungen anbietet, die zu ihrer Tätigkeit passen.

Fazit

Die B2B-Prospektion in der Schweiz ist auch mit dem revDSG absolut möglich und legal, vorausgesetzt, man handelt mit Bewusstsein und Respekt vor den Regeln. Die Nutzung öffentlicher Daten und ein zielgerichteter, transparenter Ansatz sind die Schlüssel zum Erfolg. Denken Sie immer daran, Ihr Geschäftsinteresse mit dem Schutz personenbezogener Daten abzuwägen und immer eine Abmeldemöglichkeit anzubieten. Beginnen Sie jetzt, Ihre konformen Lead-Listen mit Swiss Lead Pro zu generieren. Entdecken Sie unsere Pläne und Preise hier.

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